Premium otomobil üreticisi Lexus, Türkiye pazarındaki faaliyetlerinin onuncu yılını geride bıraktı. 2016 yılında İstanbul’da açılan ilk showroom ile operasyonlarına başlayan marka, geçen on yıllık süreçte model yelpazesini ve hizmet ağını genişleterek lüks segmentteki konumunu pekiştirdi. Şirket, Türkiye’deki varlığını sadece satış odaklı değil, uzun vadeli bir yatırım stratejisinin parçası olarak konumlandırıyor.
Marka, bayi ağını güçlendirme stratejisi kapsamında geçtiğimiz yılın sonunda Adana’da yeni bir merkez açarken, Mart ayı itibarıyla Antalya bayisini de hizmete almayı planlıyor. Türkiye genelinde 60’a yakın servis noktasıyla hizmet veren üretici, mevcut ürün gamında yer alan LBX, NX, RX ve LM modellerine 2026 yılından itibaren yeni nesil ES sedan modelini de eklemeye hazırlanıyor. Bu genişleme, markanın Türkiye genelindeki erişilebilirliğini artırmayı hedefliyor.
Satış sonrası hizmetlerde farklılaşmaya odaklanan marka, periyodik bakımların düzenli yapılması durumunda 10 yıl veya 160 bin kilometreye kadar uzatılabilen garanti sistemi sunuyor. Ayrıca müşterilere 24 saat randevulu showroom ziyareti, kişiye özel danışmanlık ve şehirler arası araç nakliyesi gibi çeşitli hizmetler sağlanıyor. Bu yaklaşımla marka, geleneksel otomobil satışının ötesinde bir hizmet ekosistemi oluşturmayı amaçlıyor.
Lexus, “Discover” vizyonu doğrultusunda otomobil üreticiliğinin ötesine geçerek bir yaşam tarzı ekosistemi kurmayı hedefliyor. Bu kapsamda geliştirilen LS serisi konsept modellerinin yanı sıra sürdürülebilir enerjiyle çalışan deniz araçları ve Joby Aviation iş birliğiyle hazırlanan hava mobilitesi projeleri markanın gelecek stratejisini oluşturuyor. Şirket, elektrikli araçların ev enerjisiyle entegre olduğu mimari konseptler üzerinde de çalışmalarını sürdürüyor.
Küresel pazarlarda 1989 yılından bu yana varlık gösteren Lexus, Türkiye’de geçirdiği on yılda lüks otomobil pazarındaki pazar payını artırmayı başardı. Marka, önümüzdeki dönemde elektrikli mobilite ve entegre yaşam çözümleriyle Türkiye’deki büyümesini sürdürmeyi öngörüyor. Japon misafirperverlik felsefesini temel alan hizmet anlayışı, markanın Türkiye pazarındaki rekabet stratejisinin merkezinde yer almaya devam ediyor.
