Yapılan açıklamaya göre; donmaya karşı önlem içeren yakıtlar, sıcak bölgelerde veya yüksek sıcaklık zamanlarında depo içerisinde yüksek buhar basıncına ulaşıyor. Bu yüksek buhar basıncı da; 2009-2014 arasında üretilen Tiguan’ların yakıt sisteminde baloncukların oluşmasına sebebiyet veriyor.
Oluşan bu baloncukların; yakıt pompası performansını ve yakıt püskürtme basıncını azaltabileceği ve bu sebeple motorda teklemeye yol açacağı, hatta motoru istemdışı durdurarak kazalara bile sebep olabileceği açıklandı. Volkswagen’den gelen açıklamada, bu sorun sebebiyle şimdiye kadar hiç bir kaza yaşanmadığı bildirildi. Ayrıca, servislerde ücretsiz olarak elden geçirilmiş elektronik kontrol yazılımı yükleneceğini belirten bir yetkili de; bu işlemin ay sonuna doğru başlayacağını belirtti.
Bu arızaya sahip araçların, 151.389’u Amerika’da satılırken 38.101’i de Kanada’da bulunuyor. Verilen bilgiye göre; diğer pazarlarda satılan Tiguan’larda böyle bir hata söz konusu değil.